Правила работы и пороги комиссии

Пороги комиссии ТМ

При наличие одного из критериев комиссия ТМ менеджера составит 40%

Продано менее 10 заявок на весь период

Бронирование туров ТО (нерезиденты / DMC)

Продажа с лида от компании

Не соблюдение процессов (таблицы №1)

Комиссия ТМ менеджера 60%

Таблица №1

Коммуникация с клиентом (на всех этапах продажи)

Поиск и подбор туров ТО (резиденты)

Поиск и подбор авиабилетов

Поиск и подбор трансферов

Расчет страховок

Создание заявки в UON

Подписание договора с клиентом

Принятие оплаты от клиента наличными

Принятие оплаты от клиента через Kaspi Pay

Выставление счета на юр.лицо

Предоставление финансовых документов (фиск.чеки, АВР, СФ)

Бронирование туров через ТО (резиденты)

Выписка авиабилетов

Бронирование трансферов

Выписка страховок

Проверка данных в заявке в ЛК (стоимость, услуги, паспортные данные)

Проверка документов перед выдачей (авиа, ваучер, страховка, визы)

Печать документов

Выдача документов (удаленно / в офисе)

Запись на ПЦР

Заполнение деклараций здоровья

Обработка документов (паспорта, фото, паспорта вакцинации)

Запросы туроператору (через email / ЛК)

Корректировка паспортных данных в ЛК

Изменения, добавление услуг в заявке в ЛК

Поиск альтернативы, коммуникация с ТО и клиентом (в случае неподтверждения заявки)

Решение нестандартных ситуаций с клиентом (конфликты, не заселение, не встретили итд)

Решение нестандартных ситуаций с партнерами (конфликты, не заселение, не встретили итд)

Комиссия ТМ менеджера 40%

Таблица №2